eee

Элан-Моторс - информация и отзывы.

> Автосалоны > Элан-Моторс
Все организации в каталоге Автосалоны
Город: Санкт-Петербург  
E-mail: salonpma@elan-motors.ru
Тел.: (812) 331-9000
Время работы: ежедневно с 9.00 до 21.00. Без обеда и выходных
Метро: Петроградская
Адрес: ул. Профессора Попова, 38 Показать на карте  Показать на карте
Web-сайт:www.elan-motors.ru
Средне взвешенный рейтинг: Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3 − 3.1(43)
Отзывов: 64   положительный отзыв−17 Нейтральный отзыв−32 отрицательный отзыв−15
Описание:

Компания «Элан-Моторс» - официальный дилер Uz-Daewoo (Уздэу), Hyundai (ТагАЗ), Great Wall (Грейт Вол), Iran Khodro и ЗАЗ.

Вы можете выбрать автомобиль в автосалонах компании или заказать оптимальную комплектацию и цвет, наши консультанты, всегда готовы помочь Вам при выборе машины.

Отзывы

Вероника, 19-11-2017 21:37 положительный отзывРейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5

Мне покупали машину в автосалоне Элан-моторс, так как год назад здесь же купили авто мужу, остались довольны и обслуживанием, и самим автомобилем. За год уровень обслуживания не упал, что тоже приятно радует.

Максим, 18-11-2017 16:11 положительный отзывРейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5

Брал в Элан Моторс свою Cherry еще в 2015, до сих пор обслуживаю её в их сервисном центре. Все нравится.

Богдан, 03-11-2017 17:17 положительный отзывРейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5

В Элан-Моторс нормальные условия покупки, есть неплохие автомобили с пробегом. Брал здесь новую, но обратил внимание на то, что люди много своих машин сдают. Выгодно, наверное. А новые автомобили отличные.

Дима, 30-10-2017 14:22 положительный отзывРейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5

Хороший салон, после посещения остались только приятные впечатления. Купил машину и по акции получил скидку на ТО. Все же выгоднее, чем ничего. Автомобилем доволен, с ним все хорошо, тем более что сделал тест-драйв. Хорошо, что здесь столько всего для клиентов, отличный сервис.

Семен, 21-10-2017 17:11 положительный отзывРейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5

Стал клиентом "Элан-Моторс" несколько лет назад. Поменял тут уже несколько машин. Благодаря доступным ценам могу себе позволить. Также пользуюсь их сервисом, уже даже скидка есть. Все устраивает.

Слава, 11-10-2017 17:33 положительный отзывРейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5

Хороший автосалон, приличный сервис. И машину здесь покупал, и обслуживаюсь тоже здесь – никаких нареканий. Даже когда жду автомобиль с ремонта, остаюсь, и отдохнуть есть где. Цены тут вполне адекватные.

Вова, 29-09-2017 22:27 положительный отзывРейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5

Хороший автомобиль с пробегом купил в «Элан-Моторс". Цены здесь приемлемые, автомобили в отличном состоянии. Выбирал долго, остановился на опеле мокка. Если что, обслуживаться буду тоже тут, видел у них для посетителей есть кофе-машина и диванчик удобный. Крутой сервис.

Юрий, 25-09-2017 14:49 положительный отзывРейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5

Давно хотел себе Lifan X50. Да все как-то не получалось – не мог машину старую продать, чтобы получилась нужная сумма на новую. Все оказалось проще, чем я думал – сдал свою старую в зачет в «Элан-Моторс», а сам со скидкой купил машину, о которой мечтал. Очень доволен. Особенно впечатлило то, что грамотно составляют все документы, что очень важно. Кстати, тут и сервис есть, спрашивал – цены вроде нормальные. Но, пока сам не обращался, точно не знаю.

Евгений, 28-10-2015 13:17 нейтральный отзывРейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1

Всем здравствуйте.Приехал я в элан моторс на профессора Попова габаритные огни поменять неделю назад. Договорился на 15.30 оформили машину в 19.00 загнали в 19.30.Цену мне назвали 200р одна. В других их же центрах и 300 и 350. Цены скачут не понятно от чего. Ну вобщем за 200р я согласился. Потом мастер приходит и говорит что я должен уже 1500р потому что мои лампы не лезут уже сняв фары и решетку радиатора. Во благо деньги были и спорить особо не стал. Но это не самое печальное. Выгнали они мне машину в темноту говорят забирайте. Я пошел оплатил выхожу думаю дай проверю  ( причем в первый раз стал проверять)включил фонарик на тел и стал смотреть. Фары стоят криво решетка радиатора коса. А под фарами с двух сторон весь бампер расцарапан и в сколах. Пригласил мастера они мне терли полеролью еще час только все бессмысленно там уже голый пластик.вобщем терли и каждые 10 минут спрашивали нормально или нет. Но не чего нормального не было. Возмищать ущерб в плане ремонта они не стали. Теперь буду в суде разбираться


 


 

олег, 29-06-2015 16:14 отрицательный отзывРейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1

В марте 2015 года покупал в элан-моторс дизельного мондео 2004 г.в..Со слов сотрудников салона машина конечно же в отличном техническом состоянии и прошла все проверки и т.д. и т.п..Через несколько дней выяснилось ,что почти вся топливная система изношена и под замену( тнвд,фарсунки 3 из четырех и т.д.)самый скромный ремонт с запчастями вылезает в 130 т.р.

Нина, 04-11-2014 18:22 положительный отзывРейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5

раз уж зашла на этот сайт, оставлю свой отзыв, вот например про элан моторс.

не могу сказать, что тут дешево, но например на попова мне нравится сервис, мне надо было поменять расходники и масло, сделали все достойно, нареканий нет)

Александр, 26-08-2014 18:48 отрицательный отзывРейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1

Отгонял свое авто на покраску(устранял "жуки")...красили трое суток, хотя всего один элемент... через день после покраски "жуки" снова вернулись на свои места, как будто ничего с ними и не делали... при повторном обращении посоветовали приехать в сентябре, якобы из-за закрытия месяца... если работа не будет переделана пойду в соответствующие органы... сервис на Краснопутиловской д.69

Светлана, 12-08-2014 10:52 нейтральный отзывРейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5

Добрый день!

Пишу по поводу отзыва Галины от 01-08-2014 14:54.

Если вы еще зайдете сюда напишите пож-та какого числа и какой салон вы посещали? какая у вас машина и в чем была проблема?

хотелось бы услышать конкретику)


 


Галина, 01-08-2014 14:54 отрицательный отзывРейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1

Отвратительно.Работа,обслуживание.Такое ощущение,что работают одни дилетанты.Даже + с -,не различают.Документы не составляют(понятное дело-без доказательно)Из новых авто-делают "ИНВАЛИДОВ"

ирина, 07-08-2013 17:33 нейтральный отзывРейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5

Всем здравствуйте.24.07.13г.провели плановое СТО моего автомобиля в "Элан-Моторс"на Октябрьской наб.44.Осталась не очень довольна,возникли определенные вопросы и недоделки. Сегодня 07.08.13г.повторно посетила это СТО - механики все недоделки устранили быстро и качественно.Замечаний нет, осталась очень довольна.Машину получила идеально чистую.

Выражаю свою благодарность Руководителю СТО "Элан-Моторс" Холодцову Игорю Ивановичу, благодаря ему все вопросы решаются максимально быстро и оперативно.

Рекомендую проводить диагностику в данном СТО. Приятно иметь дело с профессионалами и просто с культурными и понимающими людьми.

Андрей, 18-02-2013 02:01 нейтральный отзыв

Пишу данный отзыв т.к. сам отработал в данной компании 1.5 года. Хочу добавить-НА ВСЕ РАБОТЫ (особенно на гарантийные) требуйте соответствующие документы. В противном случае ( в случае судебных тяжб), а в Элане они случаются достаточно часто. Вы ничего не докажете.

Андрей, 18-02-2013 01:41 нейтральный отзывРейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2

Не советую обслуживаться в сервисах Элан- Моторс,

ценник завышен, половина заявленных работ не выполняется, за счет низкой оплаты исполнителям.

Если хотите чтобы оплаченные работы выполнялись, требуйте личного присутствия около автомобиля.

Ну и ценовая политика компании Элан -Моторс в лице г.Беляева оставляет желать лучшего. Цены зашкалили.

Обслуживание БМВ или Мерина обходится дешевле.

Хотя возможно это не его вина , проблема управляемости сервисом.

Андрей, 20-10-2012 12:02 отрицательный отзывРейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1

Хочу написать отзыв о работе автосервиса Элан-Моторс на пр.Попова.15.10.12 сдал на ремонт по направлению страховой авто vortex tingo 2011гв повреждения задний фонарь, небольшая вмятина на заднем крыле, левая накладка бампера. До этого 1.5 месяца ждал запчасти.18.10.12 пришел за автомобилем и..... пришел в ужас, весь кузов авто все стеклянные элементы (стекла, фары, фонари, дворники ну все все)было покрыто опылом краски(представьте себе кожу крокодила)являясь механиком с 10 летним стажем для меня было очевидно,что при покраске крыла остальной кузов не был накрыт защитной пленкой. Кроме этого задний фонарь имеет огромный зазор по крылу и задней двери(что говорит о не доделанных кузовных работах), бампер болтается (не поставлены крепежные элементы),накладка внутренней обшивки болтается на одном крепежном "клопе",поставленный новый задний фонарь имеет явные признаки грубой пайки. При предъявлении данных претензий приемщику была вызвана Мишина М.Н. являющаяся начальником малярно-кузовного цеха. Вот с  этого момента начался настоящий "цирк". Такое ощущение что человек даже отдаленно не представляет технологии малярно- кузовного ремонта. Мне было сказоно что.... все зазоры находятся в допуске, фонарь новый(такие запчасти нехороший Тагаз), а кузов я сам где- то уделал и к ним приехал такой. Что механики у них профи и ошибок типа не накрытой пленкой машины не допускают. Что я просто нагавариваю на честных сервисменов. Попросил дать письменный отказ в устранении выявленных недочетов (что обещали сделать через три дня) и уехал. Правда надо отдать должное г-жа Мишина перезвонила через пару часов сказав что при просмотре камер выяснилось досадная оплошность,авто действительно не был при покраске крыла накрыт.Чтобы я как нибудь приехал на полировку.Я просто боюсь ехать к этим суперпрофи,если сейчас машину еще можно как то исправить то после "доработки" я в этом не уверен.Короче присутствует принцип "Приезжай не бойся,уезжай не плач". Да на руки ни какие заказ наряды не выдаются,что делалось не ясно

Скворцов Игорь Александрович, 18-05-2012 12:31 положительный отзыв

Уважаемые Елена и Сергей.

Спасибо за оставленный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтем Ваше замечание в дальнейшей работе. И надеемся увидеть Вас на нашей станции технического обслуживания.

 

Руководитель автосалона "Попова,38" компании Элан-Моторс Скворцов Игорь Александрович

тел. 331-90-00

Елена, 14-05-2012 16:21 отрицательный отзывРейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2

Добрый день!

Решили приобрести автомобиль матиз, взяли денежку и приехали в автосалон на ул. попова, т.к. он близко к дому. общались с продавцом элеонорой. продавец не понравилась. девушка, извините женщина, с неохотой отвечала на наши вопросы, было ощущение, что мы оторвали её от чаепития с подружками.

В этот же день, объехав ещё несколько салонов приобрели автомобиль в автосалоне норд-авто. там и выбор автомобилей побольше и продавцы поприветливей.

Попробуем приехать в элан-моторс на тех. обслуживание, надеемся, что на сервисе работают более радушные сотрудники! Филоновы Елена и Сергей.

СТО Окт-44, 06-03-2012 18:36 нейтральный отзыв

Здравствуйте Алексей. На интересующие Вас вопросы, готов ответить Вам по тел. (812) 331-90-00.


 

С уважением,  Руководитель СТО на Октябрьской наб.44   Забойкин Алексей.


 

СТО Окт-44, 06-03-2012 18:15 нейтральный отзыв

Здравствуйте Адвокат. Компания Элан - Моторс, является официальным дилером компании UZ-Daewoo. Все автомобили продаваемые в наших автосалонах, проходят контроль качества на заводе - изготовителе. Стекла с завода устанавливаемые на продаваемых автомобилях оригинальные и проходят сертификацию. В Вашем случае выявлен дефект лобового стекла в результате механических повреждений, а не при его изготовлении (в акте осмотра Вы это подтвердили подписью). Заднее стекло на Вашем автомобиле заменено по гарантии.

С уважением,  Руководитель СТО на Октябрьской наб.44   Забойкин Алексей.


 


Тел. (812) 331-90-00


 


алексей, 05-03-2012 21:57 нейтральный отзыв

очень хочеться знать в какие сроки(в крадчайшие)это сколько два-три дня или месяц ждать запчасти?!

Адвокат , 04-03-2012 02:14 нейтральный отзыв

Уважаемый Алексей вы наверное не знаете,как закаливаются стекла для автомобилей,вы не знакомы с технологией.А эксперты могут отличить хорошее стекло от плохого,вы не являетесь настоящим представителем этой марки данной машины,Если бы вы проверяли машины,которые покупаете у дилера,то хотя бы проверяйте и продавайте людям хороший товар,что бы не происходили подобные случаи.И вам будет хорошо и людям покупающим у вас авто.

СТО Окт-44, 01-03-2012 20:43 нейтральный отзывРейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5

Здравствуйте Адвокат.

При приезде Вашего автомобиля на СТО, был произведен наружный осмотр а/м.

На лакокрасочном покрытии и лобовом стекле были обнаружены многочисленные царапины, что является механическим повреждением, а не гарантийным дефектом. При осмотре  автомобиля в Вашем присутствии, Вы с этим согласились. Так же, Вы были поставлены в известность о том, что заднее стекло будет заменено по гарантии, т.к. механического воздействия на него обнаружено не было. Поэтому, мне непонятно, почему  сообщение такого содержания появилось на форуме.

С уважением,  Руководитель СТО на Октябрьской наб.44   Забойкин Алексей.

Тел. (812) 331-90-00

СТО Окт-44, 01-03-2012 20:40 нейтральный отзывРейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5

Здравствуйте Алексей.

Согласно рекомендациям завода-изготовителя на Вашем автомобиле была устранена неисправность, связанная с включением передач при низких температурах.

При дальнейшей проверке работы РКПП, была выявлена неисправность не характерная для данного вида РКПП. Т.к. данная неисправность ранее не встречалась, запасные части в складском запасе не числятся, поэтому были заказаны на заводе-изготовителе для поставки в кратчайшие сроки. Необходимый ремонт будет произведен сразу после поставки запасных частей.

С уважением,  Руководитель СТО на Октябрьской наб.44   Забойкин Алексей.

Тел. (812) 331-90-00

Адвокат , 29-02-2012 12:13 нейтральный отзыв

Забыл написать авто Daewoo Nexia была куплена в салоне на Октябрьской набережной д.44

Адвокат , 29-02-2012 12:07 отрицательный отзывРейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1

Not soЗдравствуйте так называемая уважаемая компания!Начну с того,что я огорчен вашей работой.Качественный и уважаемый салон не будет продавать бракованные авто и предоставлять своим клиентам.Я понимаю деньги вы любите больше всего,а как же уважение и понимание!Опишу проблему:у вас куплена 2011 года в декабре Daewoo Nexia,как уверялось в салоне вам повезло новая модель свежая,все просто на высшем уровне.Но все закончилось когда в один прекрасный день треснуло лобовое стекло и взорвалось заднее стекло.Привезли машину к вам,а мастер ответил,что вам ее разбили и проблемы нет,как нет если есть!Ведь экспертизу никто не отменял и это произошло все прям у нас на глазах,как в страшном кино.Я просто хочу,что бы вы приняли во внимание эту проблему и возместили клиенту полную стоимость авто или заменили новым,уверяю еще раз новым!а не бракованным или б/у!!!Будьте честны и правда всегда будет с вами!!!Просто не хочется доводить дело до суда,надеюсь на ваше дальнейшее сотрудничество!Спасибо и до встречи.  

алексей, 28-02-2012 21:26 нейтральный отзыв

на счёт, с кем общался не помню фамилии(но инженер по гарантии вроде там один),а в этом сервисе у меня автомобиль ремонтируют   по сей день,вот такие дела ...

алексей, 28-02-2012 20:34 нейтральный отзывРейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2

добрый вечер!!!обслуживание автосалона на октябрской набережной,44.на мой взгляд плохое,поясню почему:пригнал свой авто(вортекс тинго акп, У...АХ47)на эвакуаторе(между прочем за свой счёт уже второй раз)и всё по гарантийному ремонту так как автомобиль не желал переключать передачи не вперёд не назад,замёрз одним словом(при всём этом машине всего было7 месяцев как купили новую) первый раз привезли на эвакуаторе,так как уже говорилось замёрзла,а привезли поехала,мастера посмотрели, но причину так и не установили,сказали что нет диагностики акп(робота) отпустили домой, хорошо доехал,приехал домой.27 января 2012,опять повез на эвакуаторе на сто приняли по гарантии,но с таким видом что ставте в любом месте а мы потом заберём и посмотрим что с ней делать,так как инженер(мастер)по гарантии будет в понедельник 30-го,звоню раз в неделю,сначала поменяли одно,но появилось другое что незнают, дословно(надо сначало сделать запрос на завод,получить ответ)это одно,второе(попробовали надо заказать деталь,ждём деталь)и так из круга в круг,а сегодня(вторник) 28.02.2012 что особенно удивило звоню целый день а созвониться с инженером по гарантии так и не смог,а мастера приёмщики удивительно даже стало послали(позвоните на попова  в сто)причём здесь попова если машина у них?и вот думаю сколько ещё ждать или начать собирать документы и подать на них в суд,чтобы относились к клиентам лучше?!и работали не так от балды(послали запрос на завод,а там когда придет тогда и придет,когда придёт запчасть тогда и сделаем?!)не хотят работать хорошо значит в суд и рублём наказывать.  

Дмитрий, 11-02-2012 15:02 нейтральный отзывРейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5

Здравствуйте! В автосалон элан-моторс мне пришлось обратиться не за пкупкой а за ремонтом. После завершения ремонта работой остался очень доволен! Получил купон для приглашения друзей в салон! Если я вам передам купон, то вы  получите скидку:1) на покупку нового авто - 1%.2) на запчасти - 10%.3) на работы СТО - 20%,  а я бонус! Звоните 89531499050, Дмитрий.

СТО Окт-44, 10-01-2012 11:51 нейтральный отзыв

Уважаемый Павел. К сожалению Вы не оставили контактной информации для связи с Вами. Поэтому, для прояснения данной ситуации, прошу Вас связаться со мной по тел. 331-90-00.

Руководитель СТО на Октябрьской наб. 44

Забойкин Алексей.

Павел, 05-01-2012 12:01 нейтральный отзывРейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4

Отпишусь только по мойке на октябрьской - все хорошо, мойщики моют нормально, отношение хорошее, а вот платить теперь надо через кассу, и там отношение так себе. Все чем то заняты, Косынку гоняют на компах, лишний раз что то ответить - никто не спешит, хотя в салоне перед новым годом ни одного клиента не было!  на стойке где на мойку стали выписывать заказ наряд, может никого не быть и где искать?


 

Решите вопрос с оплатой мойки! Зачем мне ждать заказ наряда в 3 бумажки, да еще их разносить ? 1 -мойщику, 1 -мастеру, 1 - в кассе оставить!


 

Я вам деньги плачу! И у вас был бы постоянный поток, если бы не вот эти пробежки с бумажками. 150 метров туда, потом обратно. . .

Антон Менеджер Элан-Моторс, 21-12-2011 22:04 нейтральный отзывРейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4

Ирина Ионова, спасибо что заехали на сервис, вопрос по коробке решился, а машины все ломаются и новые и старые. Надеюсь Ваша машина будет к нам приезжать только для прохождения планового ТО.

Спасибо, что воспользовались услугами СТО нашей фирмы.

Ирина Ионова, 17-12-2011 01:05 нейтральный отзыв

Еще раз, здравствуйте. ЗАЗ ШАНС: опять не работает коробка передач. Вот что на этот раз выбило, не известно. Очень надеюсь, что коробку поменяют, т.к. гарантийная коробка подлежит замене, а не ремонту. Вторая неисправность одного и того же механизма это уже ДИАГНОЗ!!! К сотрудникам салона претензий нет, а вот качество машины оставляет желать лучшего.

Андрей, 25-11-2011 09:36 положительный отзыв

Спасибо!

Артем Александрович мне вчера звонил, договорились что я сегодня приеду.

Очень приятно что салон с честью выходит из ситуации.

Косяки в работе бывают у всех, но не все торопятся их исправлять.

Респект руководству салона.

Антон Менеджер Элан-Моторс, 24-11-2011 22:33 положительный отзыв

Уважаемый  Андрей Валерьевич.

Все  ТО на Вашем автомобиле были пройдены вовремя. Согласно информации полученной с сайта завода-изготовителя Ваш автомобиль  является гарантийным. Для проверки правильности оформления сервисной книжки и дополнительного осмотра Вашего автомобиля,  просим Вас  посетить наш автоцентр.  О времени Вашего приезда просим сообщить по тел. +7 812 331-9000 руководителю автоцентра на Октябрьской  набережной  Исаю Артему Александровичу.

Андрей, 22-11-2011 17:18 отрицательный отзыв

Дополнение к предидущему тексту.

Чтобы мое сообщение не выглядело заказной анирекламой,

данные на машину:


 

Tagaz Road Partner 3.2AT 2010г.в.

VIN ...3121

Пробег на момент покупки 34тыс.км.

В заводской базе отмечены только 2 пройденных ТО и ремонты по гарантии.

Андрей, 22-11-2011 16:36 отрицательный отзывРейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1

Купил в салоне Элан-Моторс на Октябрьской набережной машину с пробегом. При покупке, менеджер по продажам и инженер по гарантии уверяли что машина на гарантии и все ТО пройдены вовремя.

После покупки, заехал к другому диллеру проверить машину и тут выяснилось что сервисная книжка выданная салоном просто липа, подделка, называйте как хотите.

Записи в заводской базе данных на автомобиль совершенно не соответствовали записям в сервисной книжке.

Гарантия была машину анулирована.

Просил при покупке провести минимальную проверку, хотябы жидкости проверить и масло. В результате антифриза в бачке небыло вобще, покупал на ближайшей заправке.

Держитесь подальше от таких торгашей.

СТО К-69 Элан Моторс, 26-10-2011 14:51 положительный отзыв

Уважаемый Михаил Валерьевич!

      Вынужден признать обоснованность Ваших замечаний  и приношу Вам свои извинения за непрофессиональное поведение мастера –приемщика. По результатам проверки Вашей жалобы с сотрудниками будет проведена работа и приняты меры дисциплинарного характера для предотвращения повторений подобных ситуаций.

Предлагаю Вам при следующем посещении получить золотую дисконтную карту и мойку-люкс  за счет нашей компании.

Надеюсь на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением руководитель СТО Краснопутиловская  - Леонов Александр

Михаил, 26-10-2011 09:31 отрицательный отзывРейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2

Отношение к клиентам (в частности ко мне)на СТО на Краснопутиловской, высокомерно отвратительное. Сдавал Samand на замену техжидкостей и замену ремня ГРМ. Забрал не Скакуна, а клячу, которая не ехала. Бугор с важным видом впаривал, что распредвал накрылся инадо его менять (ценник озвучил такой: вал 12000 рэ + работа 18000).  Пришлось возвращаться на разбор полетов. Через пару часов они выяснили, что при помывке движка, перед заменой ремней, они залили мне свечи. Хорошо с собой был комплект. Заменили бесплатно. Для гарантированной работы сам позже поменял и провода. Итого 1500 рэ незапланированных расходов. Бугор за косяк подчиненных и свой недосмотр даже не извинился. Вел себя до последнего, как истина в последней инстанции. Позже встретил своего приятеля , у которого тоже Samand. Они в свое время и ему накосячили в рулевом. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ СТО НА КРАСНОПУТИЛОВСКОЙ!!!  

Антон Менеджер Элан-Моторс, 17-10-2011 22:16 положительный отзывРейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5

Здравствуйте, Владимир. Для того, что бы поменять генератор по гарантии надо было плановые ТО проходить у официальных дилеров. В сервисной книжке все условия гарантийного обслуживания заводом изготовителем прописаны.

владимир, 14-10-2011 23:43 отрицательный отзывРейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1

Заключил договор в 2010 с ООО "Восход" на Попова 38, ген.директор Шамов. Трижды не мог пройти гостехосмотр, на четвертый раз...выяснилось что не работает регулятор фары. Уже несколько месяцев пытаюсь заставить поменять генератор по гарантии. С какого-то...перестали принимать письма, заявления...Потратился на юристов, независимых экспертов, подал в суд...оказалось ООО "Восход" вообще нет на Попова 38. Ждем результатов запроса-буду...до конца с помощью суда, штрафов. Не советую связываться с Элан-Моторс, даже если машина "наша", "китайская" или "недорогая", хотя сам живу на петроградке!

Антон Менеджер Элан-Моторс, 10-10-2011 16:57 положительный отзыв

Уважаемая Ирина, мы ждем Вас завтра на СТО, будет возможно провести компьютерную диагностику двигателя (в случаи выявленного дефекта данный вид работ будет бесплатно). При предпродажной подготовке данный вид работ осуществляется по желанию клиента на платной основе.

Ирина, 10-10-2011 12:17 нейтральный отзыв

Хочу спросить: вы перед тем как продать машину покупателю, Вы делаете ей диагностику или нет. На моей машине то резинка  от коробки передач отвалилась, а в последствии выясняется, что бензин ест в два раза больше чем надо!!! В городе 20 л.  на 100, а на трассе почти 10-ку...    Ведь она у меня только 8 дней как!!!

Андрей, 06-10-2011 15:39 нейтральный отзыв

Уважаемая,Ирина Николаевна!

Предлагаю вам записаться на сервис,для диагностики автомобиля.


 


С уважением,руководитель СТО Попова 38

Исаченков Андрей.

тел.+7(812)331-90-00

моб.+7911-281-07-52

Ионова Ирна, 06-10-2011 14:48 нейтральный отзыв

Я 02.10.2011 купила машину ШАНС на пр. Попова 38. На ней через день вылез заводской брак (слетела резинка с коробки передач). После исправления неполадок стали хуже работать тормоза (повезу на осмотр). Очень надеюсь, что это будет последняя неисправность. Почитав отзывы владельцев, сделаю мойку машины для выявления возможных дефектов. Сотрудники в салоне мне понравились. Плохого о них сказать не могу.

Антон Менеджер Элан-Моторс, 15-09-2011 20:46 нейтральный отзывРейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5

Игорь и что Вас насторожило? Желание разобраться и возможно не тратить Ваше время. При опросе, вся информация фиксируется в предварительных записях на СТО. Можете смело приезжать на диагностику.

Игорь, 15-09-2011 15:22 отрицательный отзывРейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1

Хотел провести диагностику двигателя. очень пристально расспрашивали, потом был вопрос, а почему вы так думаете, я сразу передумал ехать на ремонт.

Антон Менеджер Элан-Моторс, 18-08-2011 20:45 положительный отзыв

Уважаемый Александр, мы дорожим нашими клиентами и, безусловно, все замечания для нас очень важны. В настоящее время проведена работа по устранению заявленных Вами недочетов. С уважением, Антон, менеджер по работе с клиентами "Элан-Моторс".

Александр, 11-08-2011 20:49 нейтральный отзывРейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3

Купил машину Шанс в Элан-Моторс на Попова.Приехал туда т.к. знал,что мне нужно:простая и неприхотливая машина.В автосалоне был тот цвет авто,который был нужен мне.Атмосфера в автосалоне мне понравилась,все четко,понятно,люди доброжелательные.А вот сервис...Решил не ездить к другим дилерам.Прошел первое т.о. в Элан-Моторс.После первой качественной мойки был замечен дефект покраски багажника,по гарантии решили перекрасить.Как раз в это-же время накрылся компрессор кондиционера,решили сделать все вместе.Инженер по гарантии Ольга оставила положительное впечатление от общения.Машину оставил в салоне по записи 05.08.11 и через пять дней узнал,что компрессор пока не поменян,т.к. нет специалиста,а покраска уже сделана.Решил приехать посмотреть.

Покрасили хуже чем было: все в пузырях,с видимыми границами перехода и только сверху,хотя дефект краски был и в других местах багажника.Багажник не снимали.Пришел мастер сказал,что красят они не в космосе,но здесь явный брак и они переделают.Просто интересно на других станциях что-бы качественно покрасить отправляют в "космос" или все же в земных условиях делают.WellWellМне хочется думать,что это произошло в отдельно конкретном случае и в третий раз перекрашивать не понадобиться.Жду свою машину.Надеюсь,что не придется менять станцию тех обслуживания.Александр.Контактный тел.8(812)9706500

Тимур, 25-06-2011 16:21 нейтральный отзывРейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1

14 июня на Октябрьской наб 44 купил нексию, через три дня оказалось, что машина была битая и полностью перекрашена. я обратился в автосалон, меня просто послали, обратился в центральный автосалон Попова 38, там вину признали и предложили перекрасить машину + 2 ТО бессплатно, и при этом на меня постоянно давят, я было согласился, но сегодня съездил к друзьям они замерили прибором и оказалось, что у машины еще поведен кузов. Буду судится...

Валера, 04-05-2011 19:23 нейтральный отзывРейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4

Приезжал на ТО пробег за 60 т. км, на Краснопутиловскую 69, машина Daewoo Matiz 2007 года. Обратился т.к. уже раньше обслуживался. Машину посмотрели к ТО добавились рычаги (только странно) почему они по цене разные? Ценник в результате оказался существенный, но заманили хорошей скидкой. Не разочаровало, работы были выполнены в оговоренный срок.

Чистякова Любовь Николаевна, 27-04-2011 09:09 нейтральный отзывРейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5

В субботу (23 апреля 2011г) в очередной раз меняли колеса (машина ДЭУ Нексия)на Краснопутиловской 69. Машине четвертый год,  поэтому получили солидную скидку на выполненные работы (проверка ходовой вообще бесплатно)!!! Отдельное спасибо Спиридонову Александру, всем очень довольны!  В будущем хотим покупать только здесь новую машину.

Виктор Иванович, 16-11-2010 17:26 нейтральный отзыв

Уважаемый Виктор Александрович. В Вашем послании Вы не упомянули одну важную вещь: выдача автомобиля была назначена на 4 сентября 2010 года и это было согласовано с Вами. Однако Вы, почему-то, решили приехать из Мурманска на день раньше и приехали 3 сентября 2010 года. Автомобиль не был подготовлен к выдаче. Учитывая сложившуюся ситуацию и идя Вам навстречу, чтобы Вы не ждали сутки своей машины , было решено готовить автомобиль к выдаче вне плана. Подготовка машины осуществлялась практически в Вашем присутствии и с Вашим участием(сигнализацию устанавливали, ключи укладывали, плафон устанавливали и пр). И когда стало ясно, что спешка не приведет ни к чему хорошему, Вам предложили все-же перенести передачу автомобиля на следующий день,как это было запланировано изначально, но Вы отказались от этого. Сотрудники салона работали и после окончания рабочего дня, чтобы Вы уехали домой. Наша основная ошибка – решение о выдаче машины вне плана (на сутки раньше). Если бы все шло по плану – проблем не было бы. Это урок нам на будущее. А за доставленные хлопоты приносим свои извинения. С уважением, руководитель салона Бердников В.И.

Виктор, 10-11-2010 01:05 отрицательный отзыв

Покупали а/м (ТАГАЗ ТАГЕР) в Элан Моторс (ООО Восход) в сентябре месяце. Полный отстой!!! Приехали в 13 дня, машину забрали в 22 вечера. Сразу дали подписать документы на машину, в которых было указанно, что все в порядке (машина полностью укомплектованная, все исправно). Зря мы это сделали. Машину сразу не отдали, сославшись на подготовку сигнализации. Сказали подойти в 17 часов. В 17 машина была ещё не готова (как потом выяснилось очень тщательно и "качественно" сигнализацию ставили, да машину готовили). Срок выдачи перенесли на 21. В общем, с 21 перенеслось всё на 22. И вот он, долгожданный момЭнт получения 4-х колёсного друга. Все как в блокбастере от Голливуда. ВЫКАТИЛИ!!! ПОЛУЧИТЕ И ВАЛИТЕ ОТСЮДА. Стали смотреть авто и тут стали выползать первые сюрпризы. 1) Открываем заднюю дверь, о ужас! Плафон подсветки багажника, да и сама подсветка ОТСУТСТВУЮТ. Торчит обрезок проводов (сиротливо так торчит) и УСЁ!!! А на фиг Вам свет, и так сойдет. Указали на недостаток и тут же получили деловое предложение. Оставьте до завтра и заберёте исправный авто (да, ешё неделю подождать предложили бы, мол, Питерскими красотами полюбуйтесь). Нас это не устраивало. Далее, прикуриватель почему то испарился (конечно, программу Правительства РФ о здоровом образе жизни - В ЖИЗНЬ. НЕ ФИГ КУРИТЬ В САЛОНЕ, ОБИВКА ПОЖЕЛТЕЕТ). Попросили, принесли. Баллонный ключ -  КОНЕЧНО ЖЕ ОТСУТСТВУЕТ, как в прочем и гаечный ключ, отвертка, и сумка под инструмент (согласно комплектации должОн быть). Мы поняли, что колеса у нас пуленепробиваемые, но "баллоник" на всякий случай потребовали. Ну и в довершение всего - руководство по эксплуатации..... конечно ОТСУТСТВУЕТ. (На 1 странице данного документа написано: "Помните, что руководство является неотъемлемой частью автомобиля. При продаже автомобиля оно должно бать передано новому владельцу" (дословно)). Получили объяснение - с машиной не поступило (мол, сами разберётесь). Вымотав наши нервы до предела, принеся из глубины автосалона, стекло осветителя багажника, нам отдали авто. Конечно, можно было пободаться за данные недостатки, но впереди нас ждала дальняя дорога до Мурманска. Да, ещё про сигналку забыли. Стоимость 24700 этого удовольствия. Заказали "Шерхан - 6". Потом выяснили что пульт от 5-го, по документам 6-й ставили. Короче к спецам надо идти. Доехали!!! На утро нас ждал СЮРПРИЗ!!! Масло из двигателя вытекло. На эвакуаторе дотащили до сервиса ТАГАЗа(благо у нас в городе он есть). Прейдя за машиной увидели весь тех персонал станции (вышли посмотреть на героев). Как вы доехали? Был первый вопрос. Машина не прошла предпродажную подготовку, всё закручивалось от руки. Наверное на нас эксперимент решили поставить, как в той сказке:"А доедет ли то колесо до Москвы". Но на этом приколы не закончились подключенная "качественно" сигналка не сигналит на капот, когда его открываешь в нарушение установленных правил. При открытии багажника, открываются еще все двери салона, а этого быть не должно!!! В общем, подведем итог. Мы ругаем наш РОССИЙСКИЙ АВТОПРОМ, но можно сделать вывод: Какие МАШИНЫ - ТАКИЕ И САЛОНЫ, КОТОРЫЕ ТОРГУЮТ ЭТИМИ ИЗДЕЛЕЯМИ НА КОЛЕСАХ. Так что решайте сами, покупать машины в этом салоне, или нет. Я бы вам не рекомендовал. Удачи на дорогах.

Руководитель салона на Попова, 04-10-2010 11:15 положительный отзывРейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5

Уважаемая Марина.

Во всех Ваших многочисленных отзывах не хватает конкретных фактов. Поэтому давайте Вы не будем голословны и напишите когда, в каком салоне и хотя бы имя менеджера, который столь "пренебрежительно" общался с Вами. По всем этим вопросам просим Вас связаться со мной по телефону 331-90-00, руководитель автосалона Попова,38 Скворцов Игорь Александрович.

П.c. В противном случае оставляем за собой право считать Ваш отзыв заказным и необоснованным фактами, и очень похожим на черный пиар - поливание грязью салона, вышедшего в лидеры продаж по своему региону и ежемесячно продающему по несколько сотен машин.

Марина, 10-09-2010 15:39 отрицательный отзывРейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1

Яна, я тоже столкнулась с кошмарным отношением.

Этим летом родители решили купить мне машину, решили съездить в Элан-Моторс, это был какой-то кошмар. Так ко мне еще никто не относился - могу сказать точно...

Приезжаем в салон на пр. попова.

Заходим, внимания - ноль, ладно, походили, посмотрели, нужной машины нет, позвали продавца спросить, он так недовольно отвлекся от разговора с приятелем, что, ей богу, прям стало не удобно отрывать его от такого важного занятия....

Стали расспрашивать про санта фе, на что ответ был такой - вы ЧЕ, не видите что ли, что у нас ее нет????

На вопрос - если заказывать, сколько ждать - он также ответил - а я ПОЧЕМ знаю?? я ЧТОЛЬ их вожу......

Мы с родителями немножко прифигели.... Пришли люди машину покупать, причем не в кредит, а сразу же, деньги на карте, все ок, а тут такое отношение - будто мы им что-то должны, уроды!!!!!

Короче, пытались еще что-то узнать у них, потом плюнули и уехали в другое место, там купили сразу без всяких проблем, и отношение было нормальное - "облизали" со всех сторон.

А это куда приятнее, чем когда к тебе относятся как к дерьму.....

Руководству настоятельно советую поменять весь персонал - наберите девочек-студенток, они быстро все выучат и всегда с клиентами будут вежливы, потому что такой персонал как у вас сводит на нет все ваши старания по улучшению...

руководитель салона на Попова, 01-09-2010 17:25 нейтральный отзывРейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5

Уважаемый аноним из последнего поста про сонату. Не могли бы Вы уточнить кто Вы, когда, где и главное кто продал Вам такую машину? Почему нам ничего о Вас неизвестно, и почему Ваша претензия и красноречие проявилось только сейчас, через 3 года? И главное, автосалон "Элан-Моторс" никогда не выдает машины с пробегом за новые и никто никогда не скручивал пробег на новом автомобиле. Поэтому, просим Вас уточнить описанные сведения либо здесь на форуме, либо связаться со мной по телефону. Руководитель автосалона "Попова, 38" Скворцов Игорь Александрович (812)331-90-00

Анастасия, 26-08-2010 13:02 отрицательный отзывРейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1

Здравствуйте! В конце 2007г мы приобрели у Элан-Моторс на п.Попова Хендай Соната. Про качество обслуживания я умолчу.. Про предпродажную подготовку машины - это отдельный разговор. НО недавно показав ее специалистам оказалось, что у машины был скручен пробег на 30 тыс, а мы покупали ее как НОВУЮ, без пробега!!! Мало того, машина была ударена в задний бампер! Двери с одной стороны были покрашены, причем другим тоном!  Крышка багажника неоригинальная! Сцепление ведет! В общем, наш совет - бегите подальше от этого "салона"!! Мы были в шоке, как узнали такое про нашу "новую" машину! "СПАСИБО" ДИЛЕРУ ЭЛАН-МОТОРС!!!!!! И ДАЛЬНЕЙШИХ "УСПЕХОВ" В ОБМАНЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ!!

Элан-Моторс, 18-05-2010 12:05 нейтральный отзывРейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5

Уважаемая Молдованова Яна Николаевна!

По изложенным Вами фактам было проведено служебное расследование. По его результатам были приняты следующие меры к:

Сотрудникам приемной службы:

- Вынесено предупреждение без занесения в личное дело;

- Проведены тренинги по обучению общению с клиентами.

Руководителю сервиса Октябрьская 44:

- Привлечен к дисциплинарной ответственности.

- Изменены условия оплаты труда, которые зависят теперь и от качества обслуживания клиентов.

По данному случаю так же приняты меры финансового воздействия на руководителя сервиса Ярового С.А.

Уважаемая Яна Николаевна, мы понимаем и разделяем Вашу обеспокоенность происшедшим и постараемся в дальнейшем не допускать подобных ситуаций.

   Мы искренне благодарны Вам за покупку автомобиля и его обслуживание в нашей компании. Надеюсь, что это были единичные  факты, которые не смогут повлиять на наши дальнейшие отношения и позволят продолжить сотрудничество.

Яна, 30-04-2010 22:30 отрицательный отзывРейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1

Ужасное обслуживание!!! Мастера на все проблемы отвечают "Я не знаю как это сделать!" На Окт.наб, 44 Яровой Станислав Александрович представился руководителем салона, и стал грубить. На вопрос "Что за отношение к клиентам?!" ответил "Клиент-это тот, кто на дорогой машине, а вы кроме как Сенс и не купите в жизни!" В итоге после разбирательств я дошла до НАСТОЯЩЕГО руководителя, и устроила бунт, с разносом! Мне сразу принесли кучу извинений, я просила позвать Ярового и он, взрослый мужчина, стал оскорблять меня в присутствии директора! Я написала 2 заявления, натравила на них Роспотребнадзор и защиту прав потребителей! Дело намерена довести до суда и через другие инстанции! Не потерплю такого отношения к себе! Я покупаю машину за 250тыс. а он мне еще и на дверь указывает! НИКОГДА не обращайтесь в Элан-Моторс! Надеюсь, что его в скором времени закроют! За неумение обслуживать клиентов и за неумение работать!

Лариса , 21-01-2010 17:10 нейтральный отзывРейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5

Действительно на уровне.

Просто ласковые менеджеры, неплохой выбор.

Интересно ,что будет, когда отдашь им свои деньги....

Максим, 09-09-2009 17:59 нейтральный отзывРейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2

Качественный сервис.

Добавить отзыв/оценить

Просим вас написать отзыв и оценить по пятибалльной шкале фирму Элан-Моторс . Пожалуйста, указывайте конкретную информацию . Для объективности укажите, когда вы обращались в эту фирму, с кем (имя, фамилия, должность) вы общались, загрузите фотографии чека или договора

Редакция сайта auvito.ru не несет ответственности за содержание и достоверность отзывов посетителей. Комментарии латинскими буквами и включающие ругательства, ненормативные выражения удаляются.

Ваше имя*:
Ваш e-mail (не публикуется)*:
Ваша оценка:



Отзыв фирмы:
Текст отзыва*:
положительный/
нейтральный/
отрицательный:
положительный отзыв    отрицательный отзыв отрицательный отзыв

Вы можете приложить к отзыву до 4 картинок. Объем каждой картинки, загружаемой на сервер с жесткого диска, не должен превышать 1 Мб.

Сообщить об ошибке

Сообщите, пожалуйста, нам о неточности или ошибке, допущенной при размещении организации в каталоге.
Мы обязательно проверим информацию и исправим ее.

Ваше имя:
Ваш e-mail (не публикуется):
Описание ошибки:
Назад к каталогу