ИРИТО АВТО, ПОЗОР ВАМ Сотрудники этой конторы бестолковые и безответственные. Им наплевать на вас после покупки авто. На письма,звонки не отвечают. Целый месяц пытаемся получить ответ от них,в ответ только игнор.Не пользуйтесь услугами и не покупайте у них авто.Как только вы отдадите им деньги за вашу покупку, они сразу про вас забывают и забивают. Произошло самовозгаранее по креслом водителя,причина брак или не верно установлена сигнализация. Все штатное.

Добрый день!

Пожалуйста, сообщайте о фактах недобросовестного обслуживания или нарушениях ваших прав в салонах дилерской сети ИРИТО/GreatWall в службу клиентской поддержки компании ИРИТО/GreatWall, заполнив форму обратной связи  на сайте http://www.irito.ru/support/ или направив письмо  по адресу:  Cs@irito.ru. Указывайте дату и примерное время инцидента, адрес салона или дилерского центра, а также Ваши контактные данные.

Мы обязательно рассмотрим Ваши замечания и предложения, доведем их до сведения руководства и дадим Вам подробный ответ.

Спасибо, что не оставляете ситуацию без внимания!

09.06.13 Приехал на ТО 3. Делали 3 часа, отдал 24.000 по итогу, в районе Алтуфьевского шоссе машина при нажатии на педаль газа, просто тупо сбрасывает скорость и загорается ключ на торпеде - неисправность. Позвонил в сервис, говорю выехал 10 минут назад так и так, говорят сейчас мастеров нет, записывайтесь на четверг, сейчас воскресенье...ну не уроды ?

Приехал в ирито на 88 киллометр мкада на 2 то после их обслуживания пропал подогрев двух сидений , не поставели два болта на защиту двигателя защиту радиатора когда выехал  все громыхало через з дня залез под машину все болты на защите отпущены ? Они еще делали сход развал по документам интересно все затянули? Мастер был морозов

Кто обслуживался в сервисе на МКАДЕ и на ул. космонавта Волково, тот поймёт.  С виду прекрасненько, а внутри мрачноватенько, к машине не пускают, только с мастером на 5минут. Общался с директором, показывал выписку из закона (что они не имеют права запретить мне находится возле машины во время её ремонта) бесполезно.

Вот тут всё и начинается.

Возьмём  Т.О и не запланированные ремонты, что там делают????????? Полный занавес.

Случай с моим прохождением Т.О. 50.000км. Замена тормозной жидкости в системе и т.д.  Деньги содрали по полной программе.  Проезжаю ещё 20.000 км.  На 70.000км. Начались проблемы со сцеплением, решил перед поездкой в сервис ИРИТО сам прокачать (так на всякий случай), каково было моё удивление, оказалось там не тормозная жидкость, а чёрная грязь. Показал специалистам эту жидкость, спросил у них, может такое произойти с тормозной жидкостью за 20.000км. Получил ответ, её ни разу не меняли, в лучшем случае подливали. Вот и думайте Господа пользоваться услугами такого сервиса или нет.

ДА, а теперь самое интересное, мне ремонт обошелся на 70.000км.  Не поверите в 20.000 руб.

Чудо специалисты поменяли мне моё рабочие сцепление (корзина-диск-выжимной) на новое, дефекты не пропали. Оказалось ,всё дело было в главном цилиндре сцепления и тормозной жидкости (работы с их запчастями на 2.500 максимум)

РАЗВЕЛИ НА 18.000 т.

Если, кто то попадёт в подобную ситуацию и решит сам решить вопрос с сотрудником по  гарантии,  оставте надежды, берите с собой юристов, только таким способом можно с ними бороться.

Вчера порвался ремень ГРМ на Ховере, со всеми вытекающими последствиями, хотя не проехал на новом и 50 тыс. км. Ремень "менял" в ИРИТО...БОЛЬШОЕ СПАСИБО "мастерам"!

Машину мы покупали 26 мая 2012 года!

Салон отличный! Отдельное спасибо менеджеру Волкову Дмитрию! С его помощью мы купили машину Hover 5. Он сразил нас своим отношением к клиенту, безупречным видом, окружил нас своей заботой и мы были просто сражены его профессионализмом и улыбкой, с которой он отвечал на все задаваемые нами вопросы. Понравилось качество обслуживания, сразу посмотрели авто, все опробовали, подписали договора, оплатили, оформили страховку. Все заняло часа 2,5. Еще в салоне угощают очень вкусным кофе:-). Когда мы приехали домой (г. Калуга) Дмитрий перезвонил и поинтересовался как мы добрались! Еще нам дали 5% карту скидок на прохождение ТО. Спасибо салону за таких специалистов, потому что если бы не наш Дмитрий, мы поводив носом могли-бы отправиться в следующий салон!

НЕ МОГУ НЕ ПОДЕЛИТЬСЯ ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВОМ О РАБОТЕ КОМПАНИИ "ИРИТО"! ХОТЯ НАЧИНАЛОСЬ ВСЕ ТАК ЗАМЕЧАТЕЛЬНО И КАЗАЛОСЬ УЖ НАМ-ТО ПОВЕЗЕТ, МЫ Ж ХОРОШИЕ !)) ПРИ ПРОХОЖДЕНИИ 3-ГО ТЕХОБСЛУЖИВАНИЯ НАМ,КАК ВЫЯСНИЛОСЬ ПОЗЖЕ И В  САМЫЙ НЕПОДХОДЯЩИЙ МОМЕНТ,МАШИНА ВСТАЛА ИЗ ЗА ТОГО,ЧТО ПОТЕКЛИ СВЕЧИ), НЕ СДЕЛАЛИ РОВНЫМ СЧЕТОМ НИ -ЧЕ -ГО! МАШИНА ПРОСТО ПРОСТОЯЛА ТРИ ЧАСА В СЕРВИСЕ НА МЫТНОЙ! ХОТЯ ЗАПЛАТИЛИ МЫ  15000РУБ. КОГДА УСТРАНЯЛИ НЕПОЛАДКИ СО СВЕЧАМИ,МАСТЕР (И НЕ ОДИН) СКАЗАЛ,ЧТО СВЕЧИ  НЕ МЕНЯЛИ 20 000 КМ,ХОТЯ ПОСЛЕ то МАШИНА ПРОШЛА ТОЛЬКО 7000КМ! ВТОРАЯ ПРОБЛЕМА БЫЛА В КОРОБКЕ ПРЕДАЧ.  ЕДЕМ В НОВЫЙ СЕРВИС "ИРИТО",ЧТО НА 80 КМ МКАД, ДВА ЧАСА МАШИНА ПРОСТОЯЛА, ЗОВУТ НАС ,ГОВОРЯТ, ВСЕ В ПОРЯДКЕ УЖЕ! ЗАВОДИМ МАШИНУ, КАК БЫЛО ВСЕ, ТАК И ЕСТЬ!!! ПОТОМ ПОДОШЕЛ ОДИН ИЗ МАСТЕРОВ И ТИХО СКАЗАЛ:" ВАШУ МАШИНУ ДАЖЕ НЕ СМОТРЕЛ НИКТО! НО Я ВАМ ЭТОГО НЕ ГОВОРИЛ". НУ КАК ЭТО?????????????? ДАЛЬШЕ, ПОСЛЕ ВЫДВИНУТЫХ НАМИ ТРЕБОВАНИЙ, ПРЕДЛАГАЮТ ОСТАВИТЬ МАШИНУ НА НЕИЗВЕСТНОЕ ВРЕМЯ. НАВЕРНОЕ ХОТЕЛИ,ЧТОБ ВЫ ВАЩЕ ЕЕ НЕ УЗНАЛИ ПОТОМ:!:-)) ОТДЕЛЬНОЕ "СПАСИБО" ГЛАВНОМУ ИНЖЕНЕРУ ПО ГАРАНТИИ АЛЕКСАНДРУ ДМИТРИЕВИЧУ, ГАВНЮК РЕДКОСТНЫЙ! В ИТОГЕ МЫ ПРИНЯЛИ РЕШЕНИЕ БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В "ИРИТО" НИКОГДА! СПЛОШНОЙ ОБМАН!!!!!!!!!!!

С новым Годом!

Это не первая моя попытка "достучаться " до администрации ИРИТО.

Каждый раз после прохождения обслуживания менеджер центрального офиса вежливо интересуется качеством сервиса.

Все идеально не бывает.

Но имеющиеся недостатки можно устранить (если это кому-то), а также поднять уровень сервиса на достойную высоту , без особых (как я думаю)капиталовложений на фоне предполагаемой прибыли.

числа 7.01.12 я проходил обслуживание на СТС.

Через несколько дней позвонил менеджер и задал стандартный вопрос - о качестве обслуживания.

И в очередной раз я попросил аудиенции с руководством. Меня заверили, что мне перезвонят по этому вопросу.

Жду до сих пор.

А ведь есть вопросы достойные внимания. С Уважением,

Александр Эрикович.

в августе 2011 года внес предоплату за Great Wall Wingle 5

в сентябре обещали отдать

потом в октябре,ноябре,декабре,

деньги прошу они советуют собирать пачку документов и почтой заказной с уведомлением посылать к ним после этого говорят рассмотрят примут решение и ........................

Ни денег ни машины.

Интересно кто их прикрывает?

Решил купить жене ховер 5. Ей хотелось малиновый. к сожалению малиновый оказался только в автогермесе притом с прицепным устройством. следующие обещали в феврале следующего года. приехали в атогермес на варшавке. посмотрели машину, вроде нормальная, но почему-то оттопыривается задний бампер и подкрылки.Также сказал что-бы отвинтили прицепной крюк,он мешает парковаться. менеджер сказал что исправят.предложил оплатить и забрать через час.Мы сказали что бы не торопились и заберём завтра утром. Приезжаем утром,осматриваем машину. никаких изменений кроме открученного крюка и откусаного прицепного разъёма. Спрашиваю- зачем откусовали, не могли отсоединить провода ? Отвечают -сделано специально для вас, чтобы когда подключали разъём обратно, не перепутали цвета. Хорошо, давайте проверим дотянется ли остаток провода до разъема . проверяем -нехватает. предлагают скрутить провода и замотать изолентой. Отказываюсь т.к. думаю замкнут всю проводку. спрашиваю - почему болтается бампер.они отвечают что так и должно быть.подходим к соседней машине - бампер не болтается.они начинают думать.в конце концов понимают , что когда устанавливали прицепное устройство не закрутили половину винтов.какие смогли, те винты закрутили. Спрашиваю паспорт на прицепное устройство, инструкцию. отвечают, что прицепные устройства приходят в полиэтиленовых пакетах без всего.А пользоваться очень просто - прицепляешь что хочешь.

Итог заплатил 20 т.р. за цвет и левое прицепное устройства, всё к чему прикасались  руки мастеров этого автосалона сделано тяп-ляп. масла в двигателе меньше нижней отметки.Через три для позвонила девушка из автосалона и настойчиво хотела получить емайл, чтобы рассылать их новые предложения.

Покупали Ховер в салоне "Вымпел" г.Вологда в конце 2007 года. Сделав предоплату, еле дождались машину спустя 1,5 месяца. Заплатив деньги наличными в полном объёме мы получили автомобиль без предпродажной подготовки, тосол тёк ручьём. менеджерам было на нас глубуко чихать, поэтому из салона направились прямо в сервисный центр. Прошли три ТО. На 15000 км заменили свечи так, что машина стала троить. Для устранения ездили к дилерам 3 раза. Это был сервис Ирито в Вологде.Только после звонка в Москву свечи поставили оригинальные. После этого ТО не стала работать кнопка подогрева сидения. Через год накрылся аккумулятор. Постоянно закисали супорта. Вскоре перестал включаться передний привод. В 45000 км обратились к официальному дилеру Кит-авто Вологда -потёк сальник. Они даже не знают названий сальников, причём после осмотра слесаря привезли всё равно не тот. Сделали диагностику подвески.И на таком пробеге заменили всю подвеску. А главное как! Ремонт Ховера делал Ситов Р.В. Его "специалисты" умеют работать только молотком и кувалдой. После ремонта оказался смят пыльник ступицы, нарушена система АБС. О съёмниках никто представления не имеет! При замене механизма подключения переднего моста, машину выпустили без отключения передка, не предупредив нас об этом. После замены шаровых и рулевых наконеяников даже не сделали развал-схождение, а ехать нам 130 вёрст!.Со скандалом это устранили, но прокололи внутренний пыльник шруса. Вот такое обслуживание китайских авто. Из-за дебилов и наглецов машину пришлось продать.Напрашивается вопрос: как Ирито раздаёт дилерские права всем желающим? Только китайские авто можно обслуживать в сарае за 10км,не имея элементарного оборудования и инстпументов.

Приехал на Н3 на ТО-15т.км. в ИРИТО на Тульской. С момента покупки, у меня не работал кондиционер, при сдаче авто на ТО я им сказал об этом, сказали сделают, машину сдавал чистую, т.к. мойка не входит в ТО и оплачивается отдельно! Приехал забирать, все работает - у кондея типа фреон выходил через клапан заправки, случай по их мнению не гарантийный - отдал за это 2т.р., но ладно был готов закрыть и на это глаза, но не тут то было... При попытке сесть за руль, посмотрел на свой коврик (ворсовый), а  он весь грязный, причем не в грязи, а в масле - так работаю русские мастера заставил мастера почистить коврик - почистил! Думал, что всё... а нннет Еду домой, останавливаюсь на заправке и вижу... защита двигателя болтается... в общем они ее не закрутили! Вот вам и русский сервис от официального дилера ИРИТО - УЖАС!!! И это за 12000 рублей! Больше туда не ногоой!!!  

Хочу выразить огромную благодарность коллективу автосалона в г.Гжель, конкретно начальнику отдела продаж Мироненкову Вадиму и менеджеру по продажам Олегу за отличное обслуживание и внимательное отношение к клиентам. Покупали Ховер Н3 16.08.11г.

Оформление документов было максимально оперативно, обслуживание на высшем уровне. Огромное спасибо!

Проходили техосмотр в Ирито на Волкова. Приехали с проблемой цветения кузова, но к тому времени как раз подходило время очередного технического обслуживания.

По поводу цветения кузова их спецы долго ходили вокруг машины и пытались списать все на внешнее воздействие на покрытие (хотя там в одном месте даже краска вспучилась, видно что цветет изнутри). К слову мы с ТО не слетали только потому, что были друзьями предупреждены что кузовы очень часто быстро начинают цвести, так что хорошо бы дефекты устранять по гарантии.

Короче ходили они, ходили, по поводу кузова мычали, зато слова "загоняйте на ТО" вполне четко выговаривали. Мы объяснили что сначала надо разобраться с кузовом, и если это не гарантийный по их словам случай - ТО мы делать не будем. Опять пошло долгое мычание с переключение темы на ТО. После категоричного вопроса гарантийный ли случай по кузову или мы ТО не делаем, нам говорят что случай гарантийный, платить за устранение дефекта кузова мы не будем, но нам надо пройти ТО.

Резюме истории: нам сделали ТО, выставили счет за него, а когда мы его оплатили - выставили счет за устранение дефекта лакокрасочного покрытия кузова, заявив что случай оказался не гарантийным. В том месте, где краска аж вспучилась - обнаружилась царапина, которой раньше не было. При попытке разобраться наткнулись на наглые рожи, утверждавшие что так и было, гарантии не подлежит, это дескать мы так где-то сами поцарапали (при этом царапина при приеме машины занесена в список уже имеющихся дефектов не была).

Резюме - подарили им за ненужное там ТО чуть меньше 10000 руб., + заплатили за устранение того, что по их словам изначально было гарантийным случаем. При этом нас даже не предупредили что это случай не гарантийный и нам придется платить деньги, просто по умолчанию сделали и выставили счет.

Надеюсь они подавятся.

PS: они переезжают скоро в другое место, не попадайтесь на их разводы! Требуйте письменное подтверждение каждого их слова!

Здравствуйте друзья, мы с мужем решили приобрести GW Hover 3 (2011 года выпуска) и обратились в Ирито. С нами общались очень доброжелательно, подобрали нам салон, который находится ближе к выезду из города - на  ул. Космонавта Волкова, д. 12.ст. м. Войковская. А главное цены соответствовали заявленным в интернете. Всё что касается документов, т.к. мы брали машину в кредит через банк, были доставлены во время.  6.02. приехали за машиной, встретили нас очень хорошо, при этом, не зная, кто мы. Далее представившись и сообщив о целее нашего приезда мы наконец-то познакомились «в живую» со старшим менеджером Игорем, до этого мы общались только по телефону, уже тогда он произвёл на нас положительное впечатление. Сразу привезли нашу машинку, оформили документы. Только было одно  неудобство: когда нам надо было оформлять документы, мы ждали очередь к компьютеру, т.к. в салоне в это время было несколько покупателей. Я обращаюсь к руководству, установите хотя бы ещё один компьютер в салоне, а то мы прибыли из Великого Новгорода и ехали на поезде почти 6 часов, пришлось ещё долго ждать очереди, а ведь нам предстоял ещё путь домой на протяжении 7-8 часов. Оформив все документы, мы перешли к самой приятной процедуре: «забирание ховрюши». В машине было 15 литров бензина, что позволило спокойно выехать из города и заправиться на заправке с наименьшим ценовым тарифом. Был заправлен полный бачок жидкостью для омывания стёкол - это тоже было приятно)))) Ещё раз хотим выразить свою благодарность сотрудникам салона и в большей степени старшему менеджеру Игорю за оказанные им услуги.  Поверте,  нам есть с чем сравнивать. Игорь посоветовал нам как лучше выехать из города, где лучше заправиться и даже попросил позвонить им, когда доберёмся до дома, чтобы они не волновались. Друзья, всем советую, если вы хотите приобрести машину по соответствующей ей цене и получить хорошее обслуживание – обращайтесь к основным дилерам. ВСЕМ ЖЕЛАЮ УДАЧИ))))))

ужас.Отношение к клиентам хамское

жду ответа.

1cентября 2008года я и кирилл медведев(ирито на мытной)заключили договор о покупке byd f3.в эти дни проходила выставка:крокус-экспо.мне полагалась в подарок магнитола:мульти-нави.медведев заявил,что данная акция распространяется на автомобили-glxi.мы заключили договор и я сказал,что буду ждать магнитолу.30октября мне сказали,что нужно оплатить машину.31октября после оплаты медведев заявил,что он понятия не имеет о магнитоле.только после вмешательства начальника отдела продаж,мне выдали сертификат.через 10 дней иполнится два года,а карту навигации так и не отдали.